Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el código de protección y defensa del consumidor Assist Home cuenta con un libro de reclamaciones a su disposición.

Contamos con un Libro de Reclamaciones Virtual donde podrá formular su reclamo, entendido este como la expresión de insatisfacción o disconformidad del usuario respecto de la atención brindada por nuestra entidad en el ejercicio de su función administrativa.

El mensaje que usted envíe llegará directamente al correo electrónico del Responsable del Libro de Reclamaciones, quien se encargará de direccionar y dar seguimiento del cumplimiento del plazo de atención de los reclamos formulados.

¿Qué es un Reclamo?
Disconformidad relacionada con los bienes o servicios expendidos o prestados

¿Qué es una Queja ?
Disconformidad NO relacionada con los bienes y servicios, sino respecto a la atención al público.

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